Privātuma politika

Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 15. augusts
DÜNA Baltic Botanicals pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni, ieskaitot visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu tev, klientam, atlasītu iepirkšanās pieredzi ("Pakalpojumi"). DÜNA Baltic Botanicals darbību nodrošina Shopify, kas sniedz mums iespēju piedāvāt tev šos Pakalpojumus. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs apkopojam, izmantojam un izpaužam tavu personīgo informāciju, kad tu apmeklē, izmanto vai veic pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai kā citādi sazinies ar mums. Ja pastāv pretruna starp mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku, šī Privātuma politika ir noteicošā attiecībā uz tavas personīgās informācijas apkopošanu, apstrādi un izpaušanu.
Lūdzu, uzmanīgi izlasi šo Privātuma politiku. Izmantojot Pakalpojumus un piekļūstot tiem, tu apliecini, ka esi iepazinies ar šo Privātuma politiku un izproti tavas informācijas apkopošanu, izmantošanu un izpaušanu, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā.
Personīgā informācija, ko mēs apkopojam vai apstrādājam
Kad mēs lietojam terminu "personīgā informācija", mēs runājam par informāciju, kas identificē tevi vai citu personu, vai ko var pamatoti ar tevi vai citu personu saistīt. Personīgā informācija neietver informāciju, kas tiek apkopota anonīmi vai ir anonimizēta tā, ka tā nevar identificēt tevi un to nevar pamatoti ar tevi saistīt. Atkarībā no tā, kā tu mijiedarbojies ar Pakalpojumiem, kur tu dzīvo, un kā to atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti, mēs varam apkopot vai apstrādāt šādas personīgās informācijas kategorijas, tostarp secinājumus, kas izdarīti, balstoties uz šo personīgo informāciju: 
  • Kontaktinformācija: ieskaitot tavu vārdu, uzvārdu, adresi, rēķina izrakstīšanas adresi, piegādes adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi.
  • Finansiālā informācija: ieskaitot kredītkaršu, debetkaršu un finanšu kontu numurus, maksājumu karšu informāciju, finanšu kontu informāciju, darījumu detaļas, maksājuma veidu, maksājuma apstiprinājumu un citu maksājumu informāciju.
  • Konta informācija: ieskaitot tavu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus, vēlmes un iestatījumus.
  • Darījumu informācija: ieskaitot preces, kuras tu apskati, ieliec grozā, pievieno vēlmju sarakstam vai iegādājies, atgriez, apmaini vai atcel, kā arī tavus iepriekšējos darījumus.
  • Saziņa ar mums: ieskaitot informāciju, ko tu iekļauj saziņā ar mums, piemēram, nosūtot klientu atbalsta pieprasījumu.
  • Ierīces informācija: ieskaitot informāciju par tavu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, tavu IP adresi un citiem unikāliem identifikatoriem.
  • Lietošanas informācija: ieskaitot informāciju par tavu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, tostarp par to, kā un kad tu izmanto Pakalpojumus vai navigē tajos.

Personīgās informācijas avoti

Mēs varam iegūt personīgo informāciju no šādiem avotiem:
Tieši no tevis tostarp, kad tu izveido kontu, apmeklē vai izmanto Pakalpojumus, sazinies ar mums vai kā citādi sniedz mums savu personīgo informāciju;
Automātiski ar Pakalpojumu starpniecību tostarp no tavas ierīces, kad tu izmanto mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklē mūsu tīmekļa vietnes, kā arī izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas;
No mūsu pakalpojumu sniedzējiem tostarp, kad mēs tos piesaistām noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un kad tie mūsu vārdā apkopo vai apstrādā tavu personīgo informāciju;
No mūsu partneriem vai citām trešajām pusēm.

Kā mēs izmantojam tavu personīgo informāciju
Atkarībā no tā, kā tu mijiedarbojies ar mums vai kurus no Pakalpojumiem izmanto, mēs varam izmantot personīgo informāciju šādiem nolūkiem:
  • Pakalpojumu nodrošināšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam tavu personīgo informāciju, lai nodrošinātu tev Pakalpojumus, tostarp lai izpildītu mūsu līgumu ar tevi, apstrādātu tavus maksājumus, izpildītu tavus pasūtījumus, atcerētos tavas preferences un preces, kas tevi interesē, nosūtītu tev paziņojumus saistībā ar tavu kontu, apstrādātu pirkumus, atgriešanas, apmaiņas vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu tavu kontu, noorganizētu piegādi, atvieglotu preču atgriešanu un apmaiņu, ļautu tev publicēt atsauksmes un izveidotu tev pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, iesakot produktus, kas saistīti ar taviem pirkumiem. Tas var ietvert tavas personīgās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.
  • Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam tavu personīgo informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un akciju paziņojumus pa e-pastu, īsziņā vai pa pastu, kā arī lai rādītu tev tiešsaistes reklāmas produktiem vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs, tostarp balstoties uz precēm, kuras iepriekš esi iegādājies vai pievienojis grozam, un citām darbībām Pakalpojumos.
  • Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam tavu personīgo informāciju, lai autentificētu tavu kontu, nodrošinātu drošu maksājumu un iepirkšanās pieredzi, atklātu, izmeklētu vai rīkotos saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu, nedrošu vai ļaunprātīgu darbību, aizsargātu sabiedrisko drošību un padarītu drošus mūsu pakalpojumus. Ja izvēlies izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, tu esi atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām nevienam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju.
  • Saziņa ar tevi. Mēs izmantojam tavu personīgo informāciju, lai nodrošinātu tev klientu atbalstu, reaģētu uz taviem pieprasījumiem, sniegtu tev efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar tevi.
  • Juridiski iemesli. Mēs izmantojam tavu personīgo informāciju, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus vai reaģētu uz spēkā esošiem juridiskiem procesiem, tostarp tiesībsargājošo iestāžu vai valsts institūciju pieprasījumiem, lai izmeklētu vai piedalītos civiltiesiskajā pierādījumu vākšanā, potenciālās vai reālās tiesvedībās vai citos tiesiskos strīdos, kā arī lai īstenotu vai izmeklētu mūsu noteikumu vai politiku iespējamos pārkāpumus.
Kā mēs izpaužam personīgo informāciju
Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust tavu personīgo informāciju trešajām pusēm leģitīmiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:
  • Ar Shopify, pakalpojumu sniedzējiem un citām trešajām pusēm, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analītika, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, pasūtījumu izpilde un piegāde).
  • Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai nodrošinātu mārketinga pakalpojumus un rādītu tev reklāmas. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai atbalstītu personalizētu reklāmu trešo pušu pakalpojumos, pamatojoties uz tavām tiešsaistes darbībām dažādās tirdzniecības vietnēs un tīmekļa lapās. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos tavu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. Atkarībā no tavas mītnes valsts tev var būt tiesības norādīt mums nekopīgot informāciju par tevi, lai rādītu tev mērķtiecīgas reklāmas un mārketingu, pamatojoties uz tavām tiešsaistes darbībām dažādās tirdzniecības vietnēs un tīmekļa lapās. Tu vari izmantot savas tiesības atteikties no šādas informācijas izmantošanas šeit .
  • Kad tu mums norādi, pieprasi vai citādi piekrīti noteiktas informācijas izpaušanai trešajām pusēm, piemēram, lai nosūtītu tev produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
  • Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros.
  • Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai ievērotu jebkādus piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp reaģētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai īstenotu jebkādus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai politikas, kā arī lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Saistības ar Shopify
Pakalpojumu darbību nodrošina Shopify platforma, kas apkopo un apstrādā personīgo informāciju par tavu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu tev sniegtos Pakalpojumus. Informācija, ko tu iesniedz Pakalpojumos, tiks nodota un kopīgota ar Shopify, kā arī trešajām pusēm, kas var atrasties citās valstīs, nevis tavas mītnes valstī, lai nodrošinātu un uzlabotu tev sniegtos Pakalpojumus. Turklāt, lai palīdzētu aizsargāt, attīstīt un uzlabot mūsu biznesu, mēs izmantojam noteiktas Shopify uzlabotās funkcijas, kurās tiek ietverti dati un informācija, kas iegūta no tavas mijiedarbības ar mūsu Veikalu, kā arī ar citiem tirgotājiem un Shopify. Lai nodrošinātu šīs uzlabotās funkcijas, Shopify var izmantot personīgo informāciju, kas apkopota par tavu mijiedarbību ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Šādos apstākļos Shopify ir atbildīgs par tavas personīgās informācijas apstrādi, tostarp par atbilžu sniegšanu uz taviem pieprasījumiem īstenot savas tiesības attiecībā uz tavas personīgās informācijas izmantošanu šiem nolūkiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto tavu personīgo informāciju un kādas ir tavas tiesības, tu vari apmeklēt Shopify Patērētāju privātuma politiku. Atkarībā no tavas mītnes valsts tu vari īstenot noteiktas tiesības attiecībā uz savu personīgo informāciju Shopify Privātuma portālā.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites
Mūsu Pakalpojumi var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras pārvalda trešās puses. Ja tu dodies uz saitēm, kas nav saistītas ar mums vai kuras mēs nekontrolējam, tev vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas, kā arī citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi za šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko tu sniedz publiskās vai daļēji publiskās vietās, ieskaitot informāciju, ar kuru tu dalies trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz to, kā to izmantojam mēs vai trešā puse. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē nekādu uz šīm platformām esošā satura vai to īpašnieku vai pārvaldnieku apstiprinājumu, izņemot gadījumus, kad tas ir norādīts Pakalpojumos. 

Bērnu dati
Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti neievācam nekādu personīgo informāciju par bērniem, kas ir jaunāki par pilngadības vecumu tavā jurisdikcijā. Ja tu esi vecāks vai aizbildnis bērnam, kurš mums ir sniedzis savu personīgo informāciju, tu vari sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu. Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav faktiskas informācijas par to, ka mēs "kopīgotu" vai "pārdotu" (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personīgo informāciju.

Tavas informācijas drošība un glabāšana
Lūdzu, ņem vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai neuzlaužams, un mēs nevaram garantēt "perfektu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko tu mums nosūti, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus, lai nodotu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.
Tas, cik ilgi mēs glabājam tavu personīgo informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai šī informācija mums ir nepieciešama tavas konta uzturēšanai, Pakalpojumu nodrošināšanai, juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai vai citu piemērojamo līgumu un politiku īstenošanai.

Tavas tiesības un izvēles
Atkarībā no tavas mītnes valsts tev var būt dažas vai visas tālāk norādītās tiesības attiecībā uz tavu personīgo informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var būt spēkā tikai noteiktos apstākļos, un atsevišķos gadījumos mēs varam noraidīt tavu pieprasījumu, ja to pieļauj tiesību akti.
  • Tiesības piekļūt / zināt. Tev var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personīgajai informācijai, ko mēs par tevi glabājam.
  • Tiesības dzēst. Tev var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam tavu personīgo informāciju, ko uzturam par tevi.
  • Tiesības labot. Tev var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labojam neprecīzu personīgo informāciju, ko uzturam par tevi.
  • Datu pārnesamības tiesības. Tev var būt tiesības saņemt tās personīgās informācijas kopiju, ko mēs par tevi glabājam, un noteiktos apstākļos, ar atsevišķiem izņēmumiem, pieprasīt tās nodošanu trešajai pusei.
  • Tiesības atteikties no datu pārdošanas vai kopīgošanas mērķtiecīgai reklāmai. Atkarībā no tavas mītnes valsts tev var būt tiesības atteikties no tavas personīgās informācijas "pārdošanas" vai "kopīgošanas", vai arī atteikties no tavas personīgās informācijas apstrādes nolūkiem, kas tiek uzskatīti par "mērķtiecīgu reklāmu", kā tas definēts piemērojamajos privātuma aizsardzības likumos. Tu vari izmantot savas tiesības atteikties no šādas informācijas izmantošanas šeit. Lūdzu, ņem vērā, ka gadījumā, ja tu apmeklē mūsu tīmekļa vietni ar iespējotu Global Privacy Control atteikšanās preferenču signālu, atkarībā no tavas atrašanās vietas mēs to automātiski uzskatīsim par atteikšanās pieprasījumu tai ierīcei un pārlūkprogrammai, kuru izmanto tīmekļa vietnes apmeklēšanai. Ja spēsim saistīt ierīci, kas sūta šo signālu, ar kādu Shopify kontu, mēs šo atteikšanās pieprasījumu piemērosim arī šim kontam. Lai uzzinātu vairāk par Global Privacy Control, vari apmeklēt vietni https://globalprivacycontrol.org/. Izņemot Global Privacy Control, mēs neatpazīstam citus "Do Not Track" (neizsekot) signālus, kas var tikt nosūtīti no tavas tīmekļa pārlūkprogrammas vai ierīces.
  • Saziņas preferenču pārvaldība. Mēs varam nosūtīt tev reklāmas e-pastus, un tu vari jebkurā laikā atteikties no to saņemšanas, izmantojot atteikšanās norādi (unsubscribe), kas ir redzama tev nosūtītajos e-pastos. Ja tu atteiksies no reklāmas vēstulēm, mēs joprojām varam nosūtīt tev informatīvus e-pastus, piemēram, paziņojumus par tavu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.
Ja tu dzīvo Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomiskajā zonā un ievērojot vietējos tiesību aktos paredzētos izņēmumus un ierobežojumus, tu vari izmantot šādas tiesības papildus iepriekš norādītajām tiesībām:
  • Iebildumi pret apstrādi un apstrādes ierobežošana. Tev var būt tiesības pieprasīt, lai mēs pārtraucam vai ierobežojam tavas personīgās informācijas apstrādi noteiktiem nolūkiem.
  • Piekrišanas atsaukšana. Gadījumos, kad mēs paļaujamies uz tavu piekrišanu tavas personīgās informācijas apstrādei, tev ir tiesības jebkurā laikā šo piekrišanu atsaukt. Ja tu atsauc savu piekrišanu, tas neietekmēs tās apstrādes likumību, kas tika veikta, pamatojoties uz tavas piekrišanu pirms tās atsaukšanas.
Tu vari īstenot jebkuras no šīm tiesībām vietās, kur tas norādīts Pakalpojumos, vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk sniegto kontaktinformāciju. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto tavu personīgo informāciju un kādas ir tavas tiesības, tostarp tiesības attiecībā uz datiem, ko apstrādā Shopify, tu vari apmeklēt vietni https://privacy.shopify.com/en.
Mēs tevi nediskriminēsim par jebkuru no šo tiesību īstenošanu. Pirms mēs varam apstrādāt tavus pieprasījumus, mums var būt nepieciešams pārbaudīt tavu identitāti, kā to atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem tu vari pilnvarot pārstāvi iesniegt pieprasījumus tavā vārdā, lai īstenotu tavas tiesības. Pirms šāda pieprasījuma pieņemšanas no pārstāvja, mēs pieprasīsim, lai pārstāvis iesniedz pierādījumus, ka esi viņu pilnvarojis rīkoties tavā vārdā, kā arī mums var būt nepieciešams, lai tu apliecini savu identitāti tieši mums. Mēs atbildēsim uz tavu pieprasījumu savlaicīgi, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.
Sūdzības
Ja tev ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam tavu personīgo informāciju, lūdzu, sazinies ar mums, izmantojot tālāk sniegto kontaktinformāciju. Atkarībā no tavas mītnes valsts tev var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējā datu aizsardzības iestādē. EEZ valstu atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu var atrast šeit.
Starptautiskā datu nodošana
Lūdzu, ņem vērā, ka mēs varam nodot, glabāt un apstrādāt tavu personīgo informāciju ārpus tavas mītnes valsts.
Ja mēs nododam tavu personīgo informāciju ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs paļausimies uz atzītiem datu nodošanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas Standarta līguma standartklauzulām vai jebkuriem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā kompetentā Apvienotās Karalistes iestāde, ja tas ir aktuāli, izņemot gadījumus, kad dati tiek nodoti uz valsti, kurai ir noteikts piemērots aizsardzības līmenis.
Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulējošu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku šajā tīmekļa vietnē, atjaunināsim datumu sadaļā "Pēdējās izmaiņas" un sniegsim paziņojumu, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.
Kontakti
Ja tev ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja vēlies īstenot kādas no sev pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvani uz +371 20 159 123 vai raksti mums uz e-pastu info@dunabotanicals.com vai sazinies ar mums adresei: Duna Botanicals, Ganību dambis 31, Rīga 1005, Latvija. Piemērojamo datu aizsardzības likumu izpratnē mēs esam tavas personīgās informācijas pārzinis.